Términos y condiciones

Participa en nuestra dinámica “Mismo Equipo” (la “Dinámica”) para ganar vuelos con Viva Aerobus y vivir un momento inolvidable junto a tu papá.

Esta Dinámica está patrocinada por Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V. (“Viva Aerobus”). El presente documento establece los términos y condiciones de la Dinámica (en adelante los “Términos y Condiciones”), mismos que te pedimos revisar cuidadosamente.

01Vigencia de la Dinámica

Las personas que quieran participar en la Dinámica (en adelante los “Participantes”) podrán hacerlo del 21 de septiembre al 9 de octubre del 2026, hasta las 23:59 horas del centro de México (el “Período de Participación”). Conoce cómo participar en la Dinámica consultando el Punto 3 de los presentes Términos y Condiciones.

La Dinámica se llevará a cabo en 4 (cuatro) diferentes etapas (las “Etapas”) las cuales se llevarán a cabo de acuerdo con lo siguiente:

• Etapa 1 del 21 de septiembre al 9 de octubre del 2026, hasta las 23:59 horas del centro de México
• Etapa 2 Fecha de Selección de los Ganadores (término definido más adelante): Del 9 de octubre al 13 de octubre del 2026.
• Etapa 3 Fecha de Anuncio de los Ganadores: 14 de octubre del 2026
• Etapa 4 Entrega de Premio (término definido más adelante): 14 y 15 de octubre del 2026

02Elegibilidad

Para ser elegible para participar en la Dinámica, cada Participante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mexicanos o tener su domicilio permanente en México.
• Ser mayores de edad;
• Contar con identificación oficial vigente y, en caso de resultar Ganador del Premio de Vuelo Internacional (1er Lugar), con pasaporte vigente y, de ser aplicable conforme al destino asignado, con la visa correspondiente, siendo responsabilidad exclusiva del Participante la obtención oportuna de dichos documentos. La falta de dichos documentos en tiempo para la Etapa 4 será causa de pérdida del Premio sin responsabilidad para Viva Aerobus.
• No haber sido seleccionado como ganador en la dinámica previa a esta Dinámica, y que haya sido publicada a través de cualquiera de las redes sociales de Viva Aerobus. En caso de que alguno de los Participantes se encuentre dentro de este supuesto, no podrá ser seleccionado como Ganador aun cuando cumpla con los requisitos señalados en los presentes Términos y Condiciones;
• Los empleados, directores, funcionarios, agentes de Viva Aerobus, y/o de sus empresas matrices, divisiones, afiliadas, subsidiarias, así como los miembros de cada una de sus familias inmediatas (cónyuge, padres, hijos, hermanos y suegros), no serán elegibles para participar y/o ganar la Dinámica.

La participación en la Dinámica constituye el acuerdo total e incondicional de cada uno de los Participantes de conformidad con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones e interpretaciones que Viva Aerobus haga de los mismos, las cuales son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con la Dinámica.

03¿Cómo participar en la Dinámica?

Para poder participar en la Dinámica, el Participante deberá seguir los siguientes pasos:

Para participar

• Sube un TikTok público con tu papá.
• Comparte tu historia del pasado al presente, con fotos o videos de momentos juntos.
• Usa el audio oficial de “Mismo Equipo” de Los Claxons.
• Cuéntanos en el caption por qué tu papá siempre ha sido tu equipo.
• Etiqueta a @losclaxons y @vivaaerobus en la publicación (no en comentarios) y agrega los hashtags #MismoEquipo #Viva #LosClaxons.
• Registra el link de tu TikTok en el formulario de esta página, dentro del Período de Participación.

No podrán ser consideradas para ganar la Dinámica, las participaciones que:

• Contengan contenido de terceros o material que no sea original del Participante.
• Provengan de cuentas falsas.
• Se hayan generado mediante participaciones automatizadas.
• Dañen la imagen o el prestigio de Viva Aerobus y/o de Los Claxons.
• Atenten contra la moral, las buenas costumbres o que ofendan o ataquen a alguna persona y/o grupo de personas; o que involucren algún acto o actividad ilícita.

Protección de datos de menores de edad:

En caso de que en tu Tiktok aparezca alguna persona menor de edad, al participar en la Dinámica declaras y garantizas contar con la autorización previa de quien ejerza la patria potestad o tutela de dicha persona menor de edad, para que su imagen, voz y demás datos personales sean captados, utilizados y publicados conforme a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo lo previsto en las cláusulas de Politica de Privacidad y Derechos de Publicidad. Viva Aerobus podrá solicitarte en cualquier momento evidencia de dicha autorización. Los Participantes se obligan a indemnizar, defender y eximir a Viva Aerobus de cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de esta declaración.

04Selección de los Ganadores

Los Claxons, en su calidad de jurado, seleccionarán 2 (dos) participaciones que, a su criterio, cuenten las historias más emotivas entre todas las participaciones válidas (los “Ganadores”). En la selección no interviene el azar. Los Ganadores serán anunciados el 14 de octubre del 2026 a través de los canales oficiales de Viva Aerobus y de Los Claxons.

05El Premio

El premio consistirá en (el “Premio”):

1er Lugar – Vuelo Internacional:

• 2 (dos) boletos redondos a cualquier destino internacional de la red de Viva Aerobus.
• Equipaje documentado incluido para ambos pasajeros.

2do Lugar – Vuelo Nacional:

• 2 (dos) boletos redondos a cualquier destino nacional de la red de Viva Aerobus.
• Equipaje documentado incluido para ambos pasajeros.

Uno de los boletos de cada Premio deberá ser utilizado por el papá o Tutor legal del Participante Ganador.

06¿Cómo reclamar el Premio?

Viva Aerobus notificará a los Ganadores a través de los canales oficiales de Viva Aerobus y de Los Claxons, así como mediante correo electrónico enviado desde premios@vivaaerobus.com, para coordinar la entrega del Premio.

El Ganador deberá enviar a Viva Aerobus cualquier documento que le solicite, para acreditar que cumple con los requisitos señalados en el numeral 2 de los presentes Términos y Condiciones.

El Ganador contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir de la notificación correspondiente, para responder a Viva Aerobus y entregar la documentación solicitada. Transcurrido dicho plazo sin respuesta o sin la documentación completa, el Ganador perderá el derecho a recibir el Premio, sin responsabilidad alguna para Viva Aerobus, quien podrá optar por declarar desierto el Premio correspondiente o seleccionar, conforme a los mismos criterios señalados en el numeral 4 anterior, un Ganador sustituto entre las demás participaciones válidas.

07Indemnización y limitación de responsabilidad

Al participar en la Dinámica o aceptar parte o en todo el Premio, todos los Participantes y/o los Ganadores aceptan expresamente indemnizar, defender y eximir a Viva Aerobus de cualquier reclamación, queja, controversia, etc., derivada de o relacionada con la Dinámica y/o el Premio.

Tanto los Participantes como los Ganadores renuncian a su derecho de interponer cualquier queja, reclamación, demanda, denuncia o acción ya sea en materia mercantil, civil, penal, etc., en contra de Viva Aerobus derivada y/o relacionada con la Dinámica y/o el Premio, El Ganador contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir de la notificación correspondiente, para responder a Viva Aerobus y entregar la documentación solicitada. Transcurrido dicho plazo sin respuesta o sin la documentación completa, el Ganador perderá el derecho a recibir el Premio, sin responsabilidad alguna para Viva Aerobus, quien podrá optar por declarar desierto el Premio correspondiente o seleccionar, conforme a los mismos criterios señalados en el numeral 4 anterior, un Ganador sustituto entre las demás participaciones válidas.

Los Participantes declaran y garantizan que tienen la autoridad para eximir de cualquier responsabilidad a Viva Aerobus, de conformidad con lo señalado en el artículo 6 y el primer párrafo del artículo 2,117 del Código Civil para el Distrito Federal (ahora Ciudad de México).

Sin limitar nada de lo anterior y únicamente con fines de claridad, cada Participante acepta: (i) haber leído y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones; (ii) haber leído y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales Viva Aerobus, los cuales podrán ser consultados en https://www.vivaaerobus.com/es-mx/legal/terminos-y-condiciones; (iii) acepta que renuncia a cualquier derecho que pudiera llegar a tener en contra de Viva Aerobus y que esté relacionado con la Dinámica y/o los presentes Términos y Condiciones;

Si Viva Aerobus determina (a su sola y absoluta discreción) que, por cualquier motivo, la Dinámica no puede desarrollarse según lo planeado o que la integridad y/o la viabilidad de la Dinámica se ven socavadas por cualquier evento fuera del control de Viva Aerobus, entre los cuales de manera enunciativa y no limitativa, se encuentran cancelaciones por parte de los talentos del evento, cancelaciones por parte del equipo en cuestión, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, terremotos, explosiones, disputas laborales o huelgas, casos fortuitos o de fuerza mayor, fallas de satélites o equipos, disturbios civiles, guerra (declarada o no declarada), amenaza o actividad terrorista, o cualquier ley, orden o regulación del gobierno federal, estatal o local, orden de cualquier tribunal o jurisdicción, debido a virus informáticos, intervención no autorizada, fallas técnicas u otra causa que no esté razonablemente bajo el control de Viva Aerobus (en su conjunto “Evento de Fuerza Mayor”), Viva Aerobus se reserva el derecho, a su exclusivo y absoluto criterio, de abreviar, cancelar, terminar, modificar o suspender la Dinámica y/o continuar con la Dinámica, incluida la selección de Ganador de la manera que considere justa y razonable. Si Viva Aerobus, a su discreción, elige modificar los presentes Términos y Condiciones y/o las bases de esta Dinámica como resultado de un Evento de Fuerza Mayor, se publicará el aviso correspondiente en el perfil oficial de Facebook de Viva Aerobus.

08Disputas

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de México y estarán sujetos a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México. Como condición para participar en esta Dinámica, cada Participante acepta que todas las disputas que no puedan resolverse entre las partes, así como las causales de acción que surjan de o estén relacionadas con esta Dinámica, se resolverán de mutuo acuerdo, sin posibilidad de emprender de cualquier forma de acción colectiva ante cualquier autoridad competente en la Ciudad de México. En su caso, cualquier reclamo relacionado con la Dinámica se limitará a los daños reales, y en ningún caso, ninguna de las partes tendrá derecho a recuperar daños punitivos, ejemplares, consecuentes o incidentales o que los daños se multipliquen o aumenten de cualquier otro modo, incluyendo honorarios razonables de abogados u otros costos relacionados con el tratamiento de una reclamación o la rescisión de este acuerdo o solicitud de medidas cautelares o cualquier otra medida equitativa.

09Política de privacidad

Al participar en la Dinámica y/o aceptar el Premio se entiende que los Participantes han leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad publicado por Viva Aerobus. Asimismo, al participar en la Dinámica, se entiende que los Participantes otorgan su entero consentimiento para que Viva Aerobus pueda utilizar los Datos Personales obtenidos para los fines señalados en el Aviso de Privacidad de Viva Aerobus publicado en https://www.vivaaerobus.com/es-mx/legal/aviso-de-privacidad.

De igual forma, al participar en la Dinámica se entiende que los Participantes otorgan su consentimiento para que, Viva Aerobus utilice sus datos personales, dentro de los límites permitidos por las leyes federales, así como para una posible toma de fotografías y uso de su imagen y voz, sin ninguna compensación, para ser utilizada en todos los medios ahora conocidos o en el futuro descubiertos, que sea utilizado por Viva Aerobus.

10Derechos de publicidad

Al participar en la Dinámica y/o aceptar el Premio, cada Participante otorga a Viva Aerobus, un derecho y una licencia no exclusivos, libres de regalías y perpetuos en todo el mundo para usar su nombre, su imagen, su información biográfica, fotos y similares, grabaciones de voz, imágenes de video y todo el metraje relacionado, declaraciones para fines comerciales, publicitarios, comerciales, de Dinámicas y publicidad, en cualquier momento, en todos los medios ahora conocidos o en el futuro descubierto en todo el mundo, incluidos, entre otros, la televisión (incluida la televisión en vivo), la radio, Internet, sin previo aviso, revisión o aprobación y sin compensación adicional, excepto donde lo prohíba la ley.

11General

Esta Dinámica está sujeta a todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales en los Estados Unidos Mexicanos. Ganar el Premio depende del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones. Cualquier intento de participar en esta Dinámica que no sea como se describe aquí es y será nulo y resultará en la descalificación y, si dicha persona es seleccionada como Ganador, en la revocación de su Premio. Viva Aerobus se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona que, en su opinión única y absoluta, esté manipulando el funcionamiento de la Dinámica, actuando en violación de estos Términos y Condiciones o actuando de manera injusta o con la intención de interrumpir el normal funcionamiento de la Dinámica. Cualquier uso de métodos robóticos, automáticos, macro, programados, de terceros o similares para participar en la Dinámica anulará cualquier intento de participación efectuado por dichos métodos y la descalificación de la persona que los utilice.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones o cualquier palabra, frase, cláusula, oración u otra parte de los mismos se considerara inaplicable o inválida por algún motivo, entonces esa disposición o parte de la misma se modificará o eliminará de tal manera que las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones sean válidas y exigibles. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones o cualquier documento del Premio, no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición. El hecho de que Viva Aerobus no haga cumplir cualquier término de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a esa disposición y dicha disposición permanecerá en pleno vigor y efecto. Todos los registros y/o información enviados no serán devueltos. En caso de conflicto entre los señalado en estos Términos y Condiciones y los detalles de la Dinámica contenidos en cualquier material promocional de la Dinámica (incluidos, entre otros, puntos de venta, publicidad impresa y en televisión, empaques y otros medios promocionales), prevalecerán los detalles de la Dinámica establecidos en estos Términos y Condiciones.

Términos de uso de este sitio

Los apartados siguientes regulan el uso del sitio de la campaña y complementan los Términos y Condiciones anteriores. En caso de conflicto, prevalecen los Términos y Condiciones de la Dinámica.

12Objeto

Estos términos regulan el acceso y el uso del sitio de la campaña “Mismo Equipo”, de Los Claxons y Viva Aerobus. El sitio existe para dar a conocer la campaña y para recibir el registro de las participaciones de la Dinámica.

13Aceptación

Al navegar el sitio o enviar el formulario de registro, aceptas estos Términos y Condiciones, las bases de la dinámica y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el sitio.

14Uso permitido del sitio

El sitio es para uso personal. Al usarlo te comprometes a no:

• Interferir con su funcionamiento ni intentar acceder a áreas no públicas.
• Enviar registros de forma automatizada o masiva.
• Usar datos de terceros sin su consentimiento.
• Extraer, copiar o reutilizar el contenido del sitio con fines comerciales.

15Registro y veracidad de la información

La información que proporcionas en el formulario debe ser verdadera, completa y actual. Eres responsable de los datos que capturas. Un registro con información falsa o incompleta puede quedar descalificado de la Dinámica.

16Contenido que envías

Al registrar el enlace de tu publicación declaras que el contenido es de tu autoría, que cuentas con la autorización de las personas que aparecen en él y que no vulnera derechos de terceros. Las autorizaciones de uso que otorgas al participar están descritas en el apartado 10 de estos Términos y Condiciones y en las bases de la dinámica.

17Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, fotografías, textos, la música y el diseño del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Su uso fuera de esta campaña requiere autorización expresa y por escrito.

18Enlaces y plataformas de terceros

El sitio enlaza a plataformas de terceros como redes sociales y servicios de música. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. Los Claxons y Viva Aerobus no controlan ni responden por su contenido ni por su disponibilidad.

19Disponibilidad del servicio

El sitio se ofrece tal como está. Se procura su disponibilidad continua, pero puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su operación.

20Limitación de responsabilidad del sitio

En la medida que la ley lo permita, no se responde por daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio, ni por fallas de conectividad, de dispositivos o de las plataformas de terceros que impidan completar un registro.

21Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, y la fecha de actualización aparece en el encabezado.